Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

Здесь Вы найдете ответы на самые распространенные вопросы наших заемщиков.

Условия получения займа.

Впервые в Украине появился сервис, который в себе объединил возможность получить займ наличными в отделении или онлайн займ на карту.
Вам не стоит собирать множество справок и мучительно долго ожидать решения по займу.
Получить деньги может любой гражданин Украины, достигший 18-летнего возраста. При себе иметь оригинал паспорта и ИНН, для пенсионеров – пенсионное удостоверение.

Как получить займ на банковскую карту?

Все очень просто! Заходите в личный кабинет.
Шаг 1. Выбираете на сайте сумму займа и желаемый срок.
Шаг 2. Подтверждаете Вашу банковскую карту.
Шаг 3. Заполняете небольшую заявку.
И все!  Получаете смс-сообщение с положительным решением о выдаче кредита и в течение нескольких минут получаете деньги на Вашу карту.

Как получить займ наличными в отделении?

Чтобы получить займ наличными, Вам просто необходимо:
Шаг 1. Выбрать на сайте сумму займа и желаемый срок.
Шаг 2. Выбрать отделение в Вашем городе, в котором бы Вы хотели бы получить займ.
Шаг 3. Заполняете небольшую заявку.
И все!  Получаете смс-сообщение с положительным решением о выдаче кредита и в любое удобное для Вас время с паспортом и ИНН Вы можете получить займ на любом удобном для Вас отделении сети «Ваша Готивочка».
Посмотреть отделения можно здесь.

Как быстро я могу получить деньги?

Мы стараемся максимально сократить время принятия решения.
Если Вы новый клиент компании, то в течение 15 минут после оформления заявки на займ Вы получите решение, и в течении нескольких минут средства могут быть зачислены на Вашу карту.
Если Вы являетесь повторным клиентом компании, то процесс получения займа займет у Вас всего несколько минут.

Зачем блокируется случайная сумма до 1 грн.?

Указывая точную сумму с копейками (например 0.47),  мы убеждаемся, что карточный счет, зарегистрированный на сайте, действительный и принадлежит именно Вам.
Такая сумма приходит с помощью интернет-банкинга, в СМС-сообщении с Вашего банка. Если у Вас не подключена эта услуга, необходимо позвонить на номер горячей линии Вашего банка. Заблокированные средства возвращаются.

Как быстро будут зачислены средства на карту?

Официальный регламент перевода денег - до 3-х банковских рабочих дней. Но на практике гораздо быстрее, обычно это длится до 15 минут. Советуем обратиться в Ваш банк для уточнения информации по регламенту.

Как узнать результат моей заявки?

Как только Ваша заявка будет рассмотрена, Вы в автоматическом режиме получите СМС-сообщение или с Вами свяжется ответственный менеджер по  номеру Вашего мобильного телефона, который Вы указали при регистрации. Дополнительно информация будет размещена в Вашем личном кабинете.

Что проверяется при принятии решения?

Наша система и эксперты анализируют предоставленную в заявке информацию на их достоверность. Для минимизации отказа необходимо указывать только те данные, которые принадлежат именно Вам. В случае предоставления неправдивой информации, решение о выдаче займа может быть аннулировано без пересмотра решения.

Какую сумму займа я могу получить?

Сеть «Ваша Готивочка» предоставляет займы от 200 грн. до 7 000 грн. сроком от 1 до 16 дней. С возможностью продления срока действия договора.

Как погасить займ?

У Вас есть возможность погасить займ одним из нескольких способов:
  • в ближайшем к Вам отделении сети «Ваша Готивочка»;
  • в Вашем Личном кабинете нажав кнопку «Оплатить» (через платежную систему) любой вашей банковской картой;
  • безналичным переводом в ближайшем отделении любого банка, информацию о реквизитах Вы можете найти в Вашем договоре займа или по телефону горячей линии 8 800 500 660 (бесплатно со всех телефонов по Украине)

Что делать, если у меня не достаточно средств, чтоб полностью погасить займ вовремя?

Если в установленный срок нет возможности полностью погасить кредит, 
Вы можете продлить срок пользования займом при этом оплатив сумму начисленных процентов. Мы проинформируем Вас, об успешном продлении срока возврата кредита в виде смс-сообщения и продублируем информацию в Вашем Личном кабинете.

Как продлить срок займа?

Только в день погашения кредита Вы можете продлить кредит в отделении или на сайте в Личном кабинете нажав на «Продлить» во вкладке «Мои займы», при этом вам необходимо оплатить сумму начисленных процентов в день продления договора.
Вы можете продлевать займ неограниченное количество раз. Комиссий за продление займа НЕТ!

Могу ли я погасить займ досрочно?

Да. Вы можете погасить займ досрочно, при этом Вы оплатите проценты только за фактическое количество дней пользования данным займом. Никаких штрафных санкций и комиссий за досрочное погашение Вы не оплачиваете.

На какую карту я могу получить кредит?

На любую карту, любого банка, оформленную в Украине на Ваше имя с платежной системой Visa и MasterCard.

Почему мне отказали в выдаче займа?

К сожалению, существуют обстоятельства, при которых мы вынуждены отказывать в выдаче кредита. Их совсем немного:
  • если Вы не являетесь гражданином Украины;
  • если Вам меньше 20 лет или больше 70 лет;
  • если при заполнении заявки на странице регистрации Вы указали неверные данные.
Наша система постоянно совершенствуется, поэтому даже при отклоненной заявке, Вы можете отправить Вашу заявку на следующий день.

Как сменить електронную почту

Вы можете сменить почту непосредственно при оформлении заявки
Это необходимо для получения Вами договора на Вашу почту.

Не нашли ответ? Напишите нам

Заполните форму и мы ответим на любые ваши вопросы

zayavka@limefin.com

Время работы поддержки с 8.00 до 20.00
Без выходных!
0 800 500 660
* Звонок по Украине бесплатный